Aviso de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y su Reglamento, ElyBride Luxury Bridal (en adelante "ElyBride" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento, uso y de la protección de sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio

Para efectos de este aviso de privacidad, el Responsable señala como su correo electrónico de contacto: info@elybride.com.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente en nuestras boutiques, a través de nuestro sitio web, mediante nuestros perfiles en redes sociales, vía WhatsApp, mensajes directos o por correo electrónico.

Los datos que solicitamos pueden incluir, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Nombre completo.
  • Correos electrónicos.
  • Teléfonos de contacto (fijo y celular / WhatsApp).
  • Fecha de la boda.
  • Presupuesto para el vestido.
  • Ciudad e información relacionada con el evento.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarle nuestros servicios:

  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas en nuestras boutiques.
  • Proveer asesoría personalizada para la selección de vestidos de novia y accesorios.
  • Atender sus dudas, quejas, comentarios y sugerencias.
  • Dar seguimiento al proceso de compra, ajustes (alteraciones) y entrega de los productos adquiridos.
  • Facturación y cobro de los servicios/productos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias: envíos de promociones, encuestas de calidad, nuevas colecciones de diseñadores y publicidad general.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico a info@elybride.com con el asunto "Derechos ARCO", confirmando su identidad y describiendo su solicitud.

5. Transferencia de Datos

Le informamos que ElyBride no realiza transferencias de sus datos personales a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley o cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento y entrega de su compra (por ejemplo, con servicios de paquetería).

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad, a través de la actualización de la fecha al inicio de este documento y de su publicación en nuestro sitio web.